Vous devez selectionner un service avant de passer commande.

Foire aux questions (FAQ)

C’est quoi l’ÉcoMarché ?

C’est un marché virtuel qui donne accès à une grande diversité de produits locaux, frais, savoureux et de haute qualité ;

C’est un moyen de promouvoir l'achat de produits locaux et de soutenir les producteurs qui ont des pratiques environnementales respectueuses ;

C’est un lien direct entre les producteurs et les consommateurs ;

C’est une façon d’améliorer l'alimentation des citoyens en leur permettant de se nourrir avec des produits frais et de meilleure qualité ;

En plus, l’ÉcoMarché permet de réduire les intermédiaires entre le producteur et le consommateur et de participer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en choisissant des aliments qui ont parcourus une courte distance avant d'arriver dans nos assiettes ;

L’ÉcoMarché permet de favoriser l'économie locale et développer une conscience d'achat responsable.

Dois-je être membre?

Une cotisation annuelle de 20$ est demandée lors de la première commande et en début de chaque année par la suite.  

Qui peut profiter du service de livraison à domicile ?

Plusieurs secteurs bénéficient du service de livraison à domicile.

Chaque année, de nouveaux points de distribution s’ajoutent à notre liste. Consultez la liste de notre territoire de service.

Des frais s’appliquent pour ce service avec toute commande minimum de 50$. Des frais de livraison de 5$ sont demandés pour toute commande de moins de 100$.  Pour toute commande de 100$ et plus, le montant exigé est de 2$.

Où et quand récupérer votre commande ?

La date désignée, vous devez passer chercher votre commande à l’ÉcoMarché choisi. Consultez notre liste qui indique les dates et les heures de service.

Toutes les commandes doivent être récupérées la journée de distribution prévue. Si vous êtes dans l’impossibilité de prendre possession de votre commande, avisez-nous par téléphone ou par courriel avant le début de la distribution. Toutes les commandes réclamées ou non doivent être payées.

Comment payer votre facture ?

Le paiement se fait en argent comptant ou par chèque à tous les points de services. Au point de distribution d'Otterburn Park, le paiement peut se faire par carte de débit ou de crédit. Des frais d’inscription de 20$ seront facturés lors de la première commande afin d’ouvrir votre dossier.

Est-ce que je dois acheter un montant minimum ?

Vous achetez en fonction de vos besoins, mais un minimum de 50$ est requis pour le service de livraison à domicile. Vous pouvez placer une commande à chaque semaine, à chaque mois ou occasionnellement.

Combien de temps ai-je pour faire ma commande ?

Vous pouvez passer une commande du vendredi au mardi à 23 heures.